１- شرح وظایف روابط عمومی
مهمترین وظیفه روابط عمومی، شناخت افكارعمومی و نفوذ در آن برای جلب رضایت افكارعمومی نسبت به سازمان است كه هم در درون سازمان و هم در بیرون از سازمان دنبال میشود . بیتردید ، این وظیفه در قالب مجموعهای از فعالیتهای ارتباطی صورت میگیرد كه میتوان آنها را تحت عناوین ارتباطات ، امور فرهنگی و نمایشگاهها ، انتشارات ، سنجش افكار , پژوهش و برنامهریزی دستهبندی كرد. كه در زیر به تشریح این وظایف میپردازیم.
۱ـ ۱ ـ ارتباطات
- تگذاری ، برنامهریزی و كاربرد شیوه ها و برنامههای مناسب برای انعكاس اهداف ، تها ، فعالیتها ، برنامهها و مواضع سازمان به مخاطبان ، رسانهها و جامعه.
- گردآوری ، جمعبندی و تحلیل نظرها و دیدگاههای کارکنان، مردم ، نخبگان و رسانهها در زمینه فعالیتهای سازمان و ارائه آن به مدیریت.
- تلاش برای تقویت هرچه بیشتر روحیه تفاهم بین كاركنان ، مدیران و همیت سازمانی و زمینهسازی برای برقراری ارتباطات بین آنان.
- تکریم از ارباب رجوع و آموزش کارکنان در انجام فعالیت های ارتباطی با ارباب رجوع
- عضویت و شركت در جلسههای مهم سازمان به منظور آگاهی از تها ، خط مشیها ، برنامهها و روند فعالیتها و نیز آگاهی از نتایج سایر نشستها و گردهماییها و جلسهها.
- تدوین" دفترچه جامع ارتباطات سازمانی " با هدف تداوم و گسترش اصولی و تلطیف روابط و تنظیم افكار عمومی.
- تدارك تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به مراكز و مسئولان سازمان. وجامعه پذیری کارکنان جدید
- برنامهریزی و اطلاعرسانی به مردم درباره عملكرد سازمان به انگیزه تنویر افكار عمومی.
- - تهیه و تنظیم اطلاعات پایهای از سازمان برای ارائه به مراجعان و میهمانان سازمان به زبانهای مختلف.
- ایجاد ارتباط احسن با مطبوعات ، رادیو ، تلویزیون و خبرگزاریها و بهرهبرداری بهینه از آنها برای اطلاعرسانی به مردم.
۱ ـ ۲ ـ امور فرهنگی و نمایشگاهها
- مشاركت در برگزاری سمینارها و گردهمایی تخصصی و عمومی سازمان.
- پوشش تبلیغی ساختمانها و فضاهای عمومی سازمان در گرامیداشت ایام و مناسبتهای ویژه.
- تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات برای فضاسازی فرهنگی- تبلیغی در ساختمانها و محوطهها.
- مدیریت نمایشگاهها (سالانه ، دایمی و .) در خارج و داخل سازمان.
- طراحی و تولید هدایای تبلیغاتی برای اهدا به مخاطبان (متناسب با سلایق و علایق قشرها).
- تهیه ، تدوین و اجرای تقویم مراسم داخل سازمان.
- راهاندازی اتاق انتظارات سازمان سالن کنفرانس و پذیرایی از مهمانان مطابق جدول پیوست
- تولید و سفارش ساخت آگهیهای تلویزیونی و فیلم های مورد نیاز برای تبلیغ عملكرد و مستندسازیسازمان.
۱ ـ ۳ ـ انتشارات
- تدوین كتب ، جزوهها و تهیه مواد انتشاراتی به منظور معرفی سازمان.
- گردآوری و نشر اطلاعات ، اخبار و گزارشهای مربوط به تها ، فعالیتها ، طرحها و برنامهها ، باشیوهها و قالبهای مؤثر و مناسب.
- تدوین و انتشار خلاصه عملكرد سالانه سازمان برای ارائه به افكار عمومی.
- انتشار نشریه داخلی و برون سازمانی .
۱ ـ ۴ ـ سنجش افكار
- تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (ماهانه/ فصلی/ سالانه) از افكار عمومی داخل و خارج از سازمان برای ارائه به مدیریت.
- نقد و بررسی بازتاب فعالیتهای سازمان در نظر اقشار مردم بویژه نخبگان، رسانهها و دستگاه ها از یكسو و مدیران و كاركنان ازسوی دیگر و ارائه گزارش آن به مدیریت.
- سنجش افكار عمومی درون سازمانی به منظور بازیابی مسائل و ارائه راه كارهای مناسب به مدیریت.
- طراحی و اجرای نظام گردآوری پیشنهادهای كاركنان به منظور ترغیب كاركنان به مشاركت هرچه مؤثرتر در بهبود جریان امور سازمان.
۱ ـ ۵ ـ پژوهش و برنامهریزی
- تهیه گزارشهای عملكرد دورهای از فعالیتهای روابط عمومی.
- نوآوری ، خلاقیت و طراحی فعالیتهای جدید در قلمرو وظایف روابط عمومی.
- نظارت و ارزیابی فعالیتها و اعمال نتایج حاصل در برنامهها و فعالیتهای آتی.
- طراحی و برنامهریزی برای ارتقاء كلیه اموری كه به رشد كمی و كیفی ارتباط و همدلی بین سازمان ، مردم ، دستگاهها ، مدیران و كاركنان با یكدیگر بیانجامد.
۱-۶- تبلیغات
- طراحی و چاب انواع تبلیغات محیطی اعم از: بنر, پلاکارد, پوستر,استند,بروشورو تراکت
- طراحی پانل های نمایشگاهی
- طراحی و چاب پاپ آپ و کانترهای نمایشگاهی
۱-۷- سمعی بصری
- تصویربرداری از کلیه مراسم ها , افتتاحیه , نمایشگاه و همایش ها
- عکاسی از مراسم ها , جشن ها , افتتاحیه , نمایشگاه و همایش ها
- تدوین و تهیه کلیپ , تیزر و.
-ارشیو عکس و تصاویر
-تهیه گزارش تصویری
-ارائه گزارشات مصور به مناسبت های مختلف
- ضبط برنامه های خبری و مصاحبه های رادیو و تلویزیونی
２- 8 تسلیت و تبریک به کارکنان در وقایع و مناسبت ها
8-1 جدول تبریکات
|
ردیف |
شرح |
سطح |
|||
|
معاونت |
مدیر |
کارشناس |
کارمند |
||
|
1 |
ورود پرسنل تازه ورود |
سبد گل |
تبریک حضوری |
پیامک |
پیامک |
|
2 |
تولد پرسنل |
سبد گل |
تبریک حضوری |
پیامک |
پیامک |
|
3 |
سالگرد ورود |
سبد گل |
تبریک حضوری |
پیامک |
پیامک |
|
4 |
ازدواج |
سبد گل-ربع سکه |
هدیه کارت |
هدیه کارت |
هدیه کارت |
|
5 |
تولد فرزند |
سبد گل- ربع سکه |
هدیه کارت |
هدیه کارت |
هدیه کارت |
|
6 |
خیر مقد م زیارت مذهبی |
سبد گل |
تبریک حضوری |
پیامک |
پیامک |
|
7 |
ارتقا وقبول سمت داخلی |
سبد گل |
تبریک حضوری |
پیامک |
پیامک |
|
8 |
ارتقا وقبول سمت خارجی |
سبد گل- بنر |
سبد گل |
پیامک |
پیامک |
|
9 |
بازنشستگی |
سبد گل- تابلو فرش-سکه |
سبد گل- سکه |
سبد گل- نیم سکه |
سبد گل- ربع سکه |
8-2 جدول تسلیت
|
ردیف
|
شرح |
سطح |
|||
|
معاونت |
مدیر |
کارشناس |
کارمند |
||
|
1 |
فوت پدر مادر برادر خواهر |
سبد گل |
تسلیت حضوری |
پورتال |
پورتال |
|
2 |
فوت فرزند- همسر |
سبد گل |
تسلیت حضوری |
پورتال – کمک هزینه تاسقف یک پایه وزارت کار |
پورتال – کمک هزینه هزینه تاسقف یک پایه وزارت کار |
|
3 |
فوت- عمو -خاله -دایی |
پورتال |
پورتال |
0000 |
0000 |
8-3عیادت بیمارستان
|
ردیف
|
شرح |
سطح |
|||
|
معاونت |
مدیر |
کارشناس |
کارمند |
||
|
1 |
بستری بیش از سه روز |
سبد گل- عیادت حضوری |
عیادت حضوری |
عیادت حضوری |
عیادت حضوری |
4-8 پذیرایی
|
ردیف |
شرح |
سطح |
|||
|
معاونت |
مدیر |
کارشناس |
کارمند |
||
|
1 |
پذیرایی از مهمانان بین سازمانی |
صبحانه-میوه- شیرینی- چای |
شیرینی- چای |
چای |
چای |
|
2 |
پذیرایی از جلسات داخلی |
صبحانه-میوه- شیرینی- چای |
شیرینی- چای |
چای |
چای |
|
3 |
مناسبت ها |
شیرینی |
شیرینی |
شیرینی |
شیرینی |
طرح ادعا در قراردادهای پیمانکاری سهل یا ممتنع
به , ,سازمان ,سبد ,گل ,، ,سبد گل , ,پیامک پیامک ,هدیه کارت ,تبریک حضوری ,تبریک حضوری پیامک ,حضوری پیامک پیامک ,مدیر کارشناس کارمند ,حضوری عیادت حضوری
درباره این سایت